Algemene voorwaarden

01

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Matodev opdracht geeft tot het verlenen van diensten.
2. Matodev: de eenmanszaak Matodev, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98513168, vestigingsnummer 000055201679, gevestigd aan De Vleyen 84, 2134 ZD Hoofddorp.
3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Matodev en Opdrachtgever.
4. Diensten: alle werkzaamheden en leveringen die Matodev voor of ten behoeve van Opdrachtgever verricht.
5. Intellectueel eigendom: alle auteursrechten, merken, handelsnamen, handelsgeheimen en overige rechten die Matodev toekomen.
6. Meerwerk: werkzaamheden die niet in de offerte of opdrachtbevestiging zijn begrepen.
7. Uptime: beschikbaarheid van hostingdiensten zoals omschreven in artikel 10.
8. Overmacht: omstandigheden zoals omschreven in artikel 12.

02

Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Matodev.
• Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Algemene of eigen voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

03

Offertes en prijzen

1. Alle offertes van Matodev zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2. Prijzen zijn exclusief btw en eventuele reis- en verblijfkosten.
3. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en volledige aanlevering van gegevens.
4. Meerwerk wordt geacht te zijn geaccepteerd indien niet binnen 14 dagen na aanbieding schriftelijk bezwaar is gemaakt.

04

Totstandkoming en duur van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van schriftelijke of digitale aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever.
2. Duur en looptijd van de overeenkomst zijn vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
3. Opzegging dient te geschieden met inachtneming van de in de opdrachtbevestiging genoemde termijnen.

05

Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op het rekeningnummer dat op de factuur staat vermeld.
2. Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtgever in verzuim zonder nadere ingebrekestelling.
3. Overeenkomstig de Wet rente en vergoeding bij te late betaling is Opdrachtgever rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
4. Incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

06

Intellectueel eigendom

1. Matodev behoudt alle rechten van intellectueel eigendom op door haar ontwikkelde ontwerpen, teksten, websites en programmatuur.
2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
3. Gebruik door derden is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van Matodev.

07

Aansprakelijkheid

1. Matodev is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald of, bij tekortschieten daarvan, tot de factuurwaarde van de geleverde diensten.
3. Alleen bij opzet of grove schuld is Matodev aansprakelijk voor overige schade.
4. Website-inhoud valt buiten de aansprakelijkheid van Matodev, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

08

Privacy en gegevensbescherming

1. Matodev verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring.
2. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

09

Wijziging van de voorwaarden

1. Matodev behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd op de website.
3. Opdrachtgever heeft na bekendmaking het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.

10

Aanvullende voorwaarden voor hosting en onderhoud

1. Matodev garandeert een uptime van ten minste 99% per kwartaal.
2. Onderhoud kan worden aangekondigd met een kennisgevingstermijn van 24 uur.
3. Bij beëindiging van de overeenkomst verwijdert Matodev binnen 30 dagen alle data van de servers.

11

Ondersteuning en garantie

1. Matodev biedt 12 maanden garantie op eigen werk, tenzij anders overeengekomen.
2. Garantie vervalt bij wijzigingen door derden of onjuist gebruik.
3. Supportvragen worden binnen twee werkdagen beantwoord.

12

Overmacht

1. Wanneer Matodev overmacht ondervindt, worden uitvoeringstermijnen opgeschort.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, cyberaanvallen, storingen bij toeleveranciers en pandemieën.
3. Blijft overmacht langer dan 60 dagen bestaan, dan zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

13

Klachten en geschillen

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen zeven dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend.
2. Op alle geschillen is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

14

Levering en installatie

1. Behoudens andersluidende afspraken verzorgt Opdrachtgever zelf de hosting, installatie en inbedrijfstelling.
2. Matodev kan uitvoering van de overeenkomst afhankelijk stellen van volledige betaling van door Opdrachtgever verschuldigde bedragen.

15

Gebruik door derden

1. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de geleverde diensten of documentatie geheel of gedeeltelijk ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Matodev.
2. Overtreding leidt tot onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst en eventuele schadeclaims.

16

Slotbepaling

1. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging af te spreken.